服務(wù)承諾
2023-08-03
冠縣水務(wù)集團(tuán)對(duì)外服務(wù)承諾
為更好地服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)社會(huì)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，為廣大用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、高效水務(wù)服務(wù)，提高社會(huì)滿(mǎn)意度和群眾獲得感，特制定服務(wù)承諾:一、水質(zhì)達(dá)標(biāo)，水壓合格（一）水質(zhì)1.供水水質(zhì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家“生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”（GB5749－2022）。2.供水水質(zhì)執(zhí)行...
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2023-03-23
冠縣水務(wù)集團(tuán)有限公司供水服務(wù)承諾
一、承諾內(nèi)容 （一）管網(wǎng)水質(zhì)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，確保水質(zhì)出廠達(dá)到國(guó)家106項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 （二）接到報(bào)漏，立即組織搶修人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修連續(xù)搶修，維修及時(shí)率達(dá)98％以上。 （三）計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知 （四）營(yíng)業(yè)大廳公布辦事程序、需提交的資料、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)...
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各農(nóng)村用水戶(hù)： 水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。 冠縣縣委、縣政府高度重視農(nóng)村飲水安全工作、 扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村供水工程建設(shè)，在各級(jí)黨委、政府、有關(guān)部門(mén)和廣大群眾的大力支持下，我縣農(nóng)村供水工程平穩(wěn)運(yùn)行，農(nóng)村供水均納入水務(wù)集團(tuán)管理、初步實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)供水一體化 ，農(nóng)村供水工程基礎(chǔ)設(shè)施...
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2020-12-22
關(guān)于簡(jiǎn)化用水報(bào)裝申請(qǐng)資料的通告
廣大用戶(hù)： 為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，積極服務(wù)民生，提升供水服務(wù)形象，冠縣水務(wù)集團(tuán)有限公司對(duì)我縣“用水報(bào)裝申請(qǐng)材料”進(jìn)行簡(jiǎn)化調(diào)整，特此向全縣人民公開(kāi)承諾： 用戶(hù)申請(qǐng)用水報(bào)裝材料由原來(lái)的3份，簡(jiǎn)化為“零資料”，用戶(hù)可采用：網(wǎng)上報(bào)裝（...
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2020-12-22
報(bào)修、繳費(fèi)、發(fā)票辦理、投訴流程
一、報(bào)修流程用戶(hù)撥打電話→安排維修人員處理→電話回訪報(bào)修電話：0635-5231846、 13963569283二、繳納水費(fèi)及發(fā)票辦理流程(一)繳納水費(fèi)方式1、線下繳費(fèi):冠縣水務(wù)集團(tuán)有限公司客戶(hù)服務(wù)大廳地址:山東省聊城市冠縣清泉街道濱河路北側(cè)、西環(huán)路東側(cè)民政局東50米 ...
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2020-12-21
給水工程施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定
冠縣水務(wù)集團(tuán)有限公司給水工程施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 為保證給水工程施工質(zhì)量，提高企業(yè)管理及服務(wù)水平，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)實(shí)踐，特制定本規(guī)定。驗(yàn)收前提條件：給水管材，管配件的質(zhì)量必須符合現(xiàn)行國(guó)家規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：一、水表的安裝1、安裝...
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2020-12-10
冠縣供水快速立戶(hù)報(bào)裝流程
節(jié)點(diǎn)名稱(chēng)工作標(biāo)準(zhǔn)1、驗(yàn)收通水零審批、零跑腿、零材料。驗(yàn)收通水1個(gè)工作日完成說(shuō)明：冠縣供水快速立戶(hù)報(bào)裝流程可通過(guò)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)受理。備注：快速流程須具備以下條件：（1）開(kāi)孔主管網(wǎng)管道直...
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2020-12-07
供水報(bào)裝業(yè)務(wù)指南
一、業(yè)務(wù)受理窗口 1、網(wǎng)上受理: (1)“冠縣城區(qū)供水服務(wù)有限公司”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)廳”選擇“新戶(hù)開(kāi)通”填報(bào)信息后提交即可; (2)通過(guò)登錄冠縣水務(wù)集團(tuán)有限公司官網(wǎng)“uh03.cn”，點(diǎn)擊“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”選擇“用水報(bào)裝”填報(bào)信息后提交即可; (3)通過(guò)登錄“山東...
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營(yíng)商環(huán)境
