自冠縣進(jìn)入特殊時(shí)期以來(lái)，冠縣水務(wù)集團(tuán)高度重視、積極部署，盡職盡責(zé)保障全縣供水安全，在主動(dòng)服務(wù)中真正解決群眾訴求。近20天內(nèi)我集團(tuán)僅接到1件12345市民熱線，大大降低了群眾投訴率，在“服務(wù)前置”中提升了服務(wù)品質(zhì)。

集團(tuán)凈水處理廠強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理，科學(xué)調(diào)配生產(chǎn)，保障設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行。

           
      集團(tuán)南北郊水廠實(shí)行全封閉運(yùn)行管理，24小時(shí)全天候值守，保障全城各區(qū)域正常供水。
      供水水質(zhì)關(guān)系到用戶的健康，集團(tuán)化驗(yàn)人員嚴(yán)格按照水質(zhì)檢測(cè)制度，加大檢測(cè)頻次，并對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)末梢水進(jìn)行日檢，確保出廠水水質(zhì)均符合國(guó)家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶用上安全水、放心水。
      集團(tuán)中控調(diào)度室24小時(shí)監(jiān)控全縣管網(wǎng)壓力，根據(jù)供水量、管網(wǎng)壓力及水位變化情況對(duì)供水量、水壓進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，并通過(guò)供水調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化調(diào)度方案，保證管網(wǎng)壓力平穩(wěn)運(yùn)行。
      關(guān)鍵時(shí)期，冠縣水務(wù)集團(tuán)將牢牢扛起城市供水保障的責(zé)任和使命，集團(tuán)上下勠力同心、眾志成城、共克時(shí)艱，全力保障安全供水，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)使命擔(dān)當(dāng)。