20天，8個(gè)小組走訪14299戶 冠縣遍訪制度讓萬余貧困群眾喝上放心水
“我是柳林鎮(zhèn)吳海子村的貧困戶，家里水管壓力不夠，請盡快安排人來看看?！?/span>
“這是您的手機(jī)號(hào)嗎?我們會(huì)第一時(shí)間上門服務(wù)?！?/span>
接到群眾電話后，冠縣水務(wù)集團(tuán)工作人員馬上聯(lián)系柳林鎮(zhèn)的維修人員，第一時(shí)間解決了用戶反映的問題。
“我們的熱線電話是手機(jī)號(hào)，一打就通，馬上就辦，群眾越來越認(rèn)可我們的服務(wù)熱線了?！?月28日，冠縣水務(wù)集團(tuán)副經(jīng)理李寶玲說，經(jīng)過20天遍訪貧困戶，他們把熱線電話送到了14299戶群眾手中。
作為“兩不愁三保障”工作的重要內(nèi)容，冠縣縣委、縣政府高度重視群眾飲用水安全，由冠縣水務(wù)集團(tuán)承擔(dān)具體任務(wù)，遍訪貧困群眾飲水安全情況。從冠縣建檔立卡貧困戶數(shù)據(jù)看，需要走訪的家庭共有14299戶，平均一個(gè)小組走訪1787戶。冠縣水務(wù)集團(tuán)12名黨員帶隊(duì)，帶領(lǐng)8個(gè)工作小組共計(jì)28人，分赴冠縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，遍訪貧困群眾飲水安全情況。人均500多戶的繁重任務(wù)、車輛行程10640公里、步行7980公里，冠縣水務(wù)集團(tuán)工作人員用“笨”法解難題，用遍訪制度確保每一名貧困群眾喝上放心水。
冉海水庫航拍圖
水在冉海 水潤萬家
時(shí)間回到6月3日，這是近期冠縣最熱的一天，當(dāng)日最高氣溫達(dá)到40攝氏度。看到冠縣水務(wù)集團(tuán)工作人員來訪，柳林鎮(zhèn)吳海子村貧困戶吳廣云切開了用自來水冰鎮(zhèn)的西瓜，火紅的西瓜如同紅火的日子，讓人心情舒暢。“pH值7.37，屬于弱堿水，指標(biāo)正常?！被?yàn)人員的話讓吳廣云吃了舒心丸。100公頃的水面上，沙鷗翔集，700多萬立方米的儲(chǔ)水，為冠縣人提供了穩(wěn)定的水源，這里是冠縣冉海水庫，是南水北調(diào)配套工程，來自長江黃河的水源通過冠縣凈水處理廠十幾道工藝處理并檢驗(yàn)合格后，才進(jìn)入冠縣60多萬名農(nóng)民群眾家中。吳廣云家的水就源自這里。
安全源于技術(shù)。冠縣水務(wù)集團(tuán)副經(jīng)理魏炳義介紹，這里擁有全面的監(jiān)測設(shè)施和專業(yè)的檢測人員，106項(xiàng)供水指標(biāo)全部合格，如果有一項(xiàng)不合格，就會(huì)造成飲水安全問題，這樣的嚴(yán)格要求保證了飲用水安全。
始于工作 成于使命
106項(xiàng)指標(biāo)合格，群眾還不買賬?冠縣位于山東省最西部，地勢高亢，水資源匱乏，地下水多為咸水，一些群眾多年習(xí)慣飲用壓水井里的水，突然全部用上合格的自來水，還有一個(gè)適應(yīng)的過程。魏炳義說，在遍訪中，有群眾反映，現(xiàn)在的自來水煮稀飯都不粘了?！拔覀円贿叢榭此堫^壓力、水量情況，一邊解釋，咱們自來水是非常安全的，比地下井水好，如果稀飯不粘，可以加一點(diǎn)食用堿?！?/span>
除了向用戶做好宣傳解釋工作，遍訪工作還要“三看一轉(zhuǎn)”：即看自來水設(shè)施是否完好，看群眾是否滿意，看是否留有服務(wù)熱線電話，轉(zhuǎn)動(dòng)水龍頭看是否實(shí)用?！拔覀冇幸粋€(gè)工作表格，上面需要詳細(xì)填寫每個(gè)貧困戶信息，并留下工作人員的手機(jī)號(hào)，這是24小時(shí)服務(wù)熱線。”工作伊始，工作人員認(rèn)為這就是一次普通的進(jìn)村入戶，遍訪完成，冠縣水務(wù)集團(tuán)工作人員用汗水和腳步深刻體會(huì)到了“使命”和“擔(dān)當(dāng)”兩個(gè)詞的分量。
走街串巷 身累心安
沒有節(jié)假日，只有工作日。5月14日，周五，早7點(diǎn)，冠縣水務(wù)集團(tuán)工作人員第一天進(jìn)村，晚上10點(diǎn)半，工作人員還在錄入調(diào)查信息數(shù)據(jù)?！拔覀円詾楹赖木礃I(yè)精神，在家人眼里卻是瞎積極、不顧家。”韓國華的孩子還在哺乳期，她不僅沒有時(shí)間照顧孩子，還要向家人解釋工作的重要性。天越來越熱，30多攝氏度的氣溫下，大家步行遍訪，每人每天至少要走20000步。幾年前，李寶玲的膝蓋受了傷，一直沒有恢復(fù)過來，連續(xù)多日的遍訪造成她舊疾復(fù)發(fā)，即使這樣，她也沒耽誤一天。村干部看著他們實(shí)在是太辛苦，便主動(dòng)開著電動(dòng)三輪車為他們代步，這可比步行快多了。由于村里道路坑洼不平，雖然三輪車已經(jīng)放慢了速度，但李寶玲還是好幾次晃倒在三輪車?yán)?，高溫加上勞累，?dāng)天李寶玲就中暑了。
黨員先吃苦，工作不辛苦。黨員多受累，團(tuán)隊(duì)不嫌累。冠縣水務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理馮福全說，除了保障日常供水的人員，其余人員全部抽調(diào)入戶走訪，包括領(lǐng)導(dǎo)班子。“只剩我一個(gè)人對上對下協(xié)調(diào)。經(jīng)過這次歷練，我發(fā)現(xiàn)黨員作表率，工作標(biāo)桿就能抬高，薄弱環(huán)節(jié)就能整改到位?！瘪T福全說。
一組數(shù)據(jù)記錄了冠縣水務(wù)人參與脫貧攻堅(jiān)工作留下的汗水：遍訪735個(gè)村，入戶14299戶;車輛行程10640公里，步行7980公里。
來源：聊城日報(bào)
